Ο κάθε επισκέπτης, μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα tsakalos.expert χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (το e-mail σας) μόνο όταν γίνετε μέλος και προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων ή εάν επιλέξετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας e-mail.
Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων
Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας, ένα τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τύπο παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο). Παράλληλα, ζητάμε εθελοντικά κάποια στοιχεία όπως αριθμό κινητού τηλεφώνου (στην περίπτωση που χρειαζόμαστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας), αριθμό fax και επάγγελμα.
Δεδομένα παραστατικού
Στην περίπτωση που εκδώσουμε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας, Α.Φ.Μ. και διεύθυνση της έδρας της.
Συνοπτικά
Ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται για μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία: συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες και προτιμήσεις σας.
Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και ασφάλεια στα δεδομένα σας, χρησιμοποιούμε αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies.
Τα υποχρεωτικά session cookies χρησιμοποιούνται για αποφυγή εξαναγκασμένων βίαιων επιθέσεων ανάκτησης κωδικών
Τα προαιρετικά cookies χρησιμοποιούνται ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων
για να μη σας ζητάμε συνεχώς password όταν επισκέπτεστε τις διάφορες σελίδες μας
για λόγους marketing.
Μπορείτε να δείτε περισσότερα για τα cookies που χρησιμοποιούμε εδώ.
Αναλυτικά
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του tsakalos.expert (εφεξής “ΕΤΑΙΡΕΙΑ”) είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε κάποια προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο επικοινωνίας κλπ.), κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας.
Οφείλουμε να σας ενημερώσουμε πως η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει πλήρως προσαρμοστεί με το πλαίσιο GDPR. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει), αλλά και σύμφωνα με τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Τί είναι τα προσωπικά δεδομένα
Προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που σας προσδιορίζουν άμεσα ή έμμεσα: πχ. το όνομα, η ταχυδρομική διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο αριθμός τηλεφώνου σας.
Προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται το tsakalos.expert
Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται το tsakalos.expert είναι εκείνα που μας παρέχονται όταν ολοκληρώνετε μία παραγγελία και αγορά προϊόντων και εκείνα που συλλέγουμε όταν περιηγείστε στο tsakalos.expert ή στα κοινωνικά δίκτυα που είναι συνδεδεμένα με το ηλεκτρονικό κατάστημα (Facebook, Instagram, Google).
Αυτά τα προσωπικά δεδομένα χωρίζονται στις εξής κατηγορίες:
δεδομένα εγγραφής (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
δεδομένα πραγματοποίησης παραγγελίας (διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, αριθμός τηλεφώνου)
δεδομένα που μας δίνετε οι ίδιοι σε περίπτωση συμμετοχής σε διαγωνισμούς που πραγματοποιούνται κατά καιρούς
δεδομένα που έχετε επιτρέψει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να κοινοποιούν στην Εταιρεία
Οφείλετε να εξασφαλίσετε ότι τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα είναι ορθά και ακριβή και δεσμεύεστε να ειδοποιείτε την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση σε αυτά.
Τραπεζικά στοιχεία – ηλεκτρονικές πληρωμές
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποθηκεύει τραπεζικά στοιχεία που μπορεί ζητηθούν κατά τη διάρκεια πραγματοποίησης μιας παραγγελίας.
Σκοπός επεξεργασίας / Νόμιμοι λόγοι συλλογής / γιατί τα συλλέγουμε
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται κι επεξεργάζονται από το tsakalos.expert για τους ακόλουθους σκοπούς:
για να εκτελεστεί η σύμβαση αγοράς-πώλησης εμπορευμάτων που συνάπτεται μεταξύ της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και εσάς, κατόπιν της παραγγελίας
για να σας επιτραπεί η εγγραφή και η χρήση υπηρεσιών που προορίζονται για εγγεγραμμένους χρήστες στον ιστότοπο tsakalos.expert
για ενημέρωση σας σχετικά με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σας
για διαφημιστικούς σκοπούς (πχ. εκπτώσεις, ενημέρωση για νέα προϊόντα) μέσω μηνυμάτων marketing στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (μόνο κατόπιν αιτήματώς σας). Φυσικά, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφείτε από τη λίστα παραληπτών
για τυχόν χρήση τους για νομικούς λόγους και λόγους συμμόρφωσης, όπως η πρόληψη, ανίχνευση, ή διερεύνηση ενός εγκλήματος, πρόληψη απώλειας, απάτης ή οποιασδήποτε άλλης κατάχρησης των υπηρεσιών μας
Τα δεδομένα σας δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς , πέραν των προαναφερθέντων, εκτός και εάν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή.
Διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων
Τα εν λόγω δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την πραγματοποίηση των σκοπών της συλλογής και επεξεργασίας τους και διαγράφονται με μετά το πέρας αυτής. Περαιτέρω αποθήκευση των δεδομένων πραγματοποιείται μόνο εφόσον αυτό ζητηθεί από νομοθετικές διατάξεις.
Ποιός έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
Αποδέκτης των προσωπικών δεδομένων είναι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ καθώς και οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα σας παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα του tsakalos.expert και τους συνεργάτες του όπως οι εταιρείες αποστολής δεμάτων και τα ιδρύματα που αναλαμβάνουν τη διεκπαιρέωση της πληρωμής σας (πχ τράπεζα & paypal). Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του tsakalos.expert για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εγγυάται ότι δε θα προβεί σε διαβίβαση, κοινοποίηση, διάθεση κ.λπ. των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους για οποιοδήποτε σκοπό ή χρήση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νόμιμου οδού.
Ποιά είναι τα νόμιμα δικαιώματα σας
Έχετε το δικαίωμα, οποτεδήποτε επιθυμείτε, να ζητήσετε:
να σας επιβεβαιώσουμε ή ενημερώσουμε ποια προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιο σκοπό
να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
να ενημερώσετε ή τροποποιήσετε τα στοιχεία σας
να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για ενημερωτικά δελτία, ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας
να αιτηθείτε τον περιορισμό ή την πάψη της επεξεργασίας των δεδομένων σας
να διαγράψουμε τα δεδομένα σας
να μεταφέρουμε τα στοιχεία σας σε άλλες εταιρίες
Για οποιοδήποτε από τα ανωτέρω αιτήματα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@tsakalos.expert.
Μπορείτε να ενημερώσετε και να τροποποιήσετε τα δεδομένα σας, αφού εισέρθετε στον ιστότοπό μας με τους κωδικούς πρόσβασής σας. Μπορείτε, επίσης, να διαγράψετε τα δεδομένα σας ή την εγγραφή σας (unsubscribe) πάνω σε κάθε ενημερωτικό δελτίο (newsletter) που λαμβάνετε.
Σας υπενθυμίζουμε ότι, ακόμη και μετά την ακύρωση του λογαριασμού σας ή το αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, αντίγραφα ορισμένων πληροφοριών από τον λογαριασμό σας ενδέχεται να παραμένουν ορατά σε ορισμένες περιπτώσεις. Οι περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, την πιθανότητα να έχετε κοινοποιήσει πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή τη διατήρηση τέτοιων αντιγράφων για σκοπούς συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις / για σκοπούς νομικής υπεράσπισης.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@tsakalos.expert.
